《创新物业管理系统》介绍 |
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一、设备需求 | ||||||
二、业务流程 | ||||||
三、使用说明 | ||||||
1、
登陆
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在桌面上双击[创新物业管理系统]快捷方式,弹出登录界面,如下图所示: |
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默认管理员用户名:admin 密码:1111 操作员用户名:guest 密码:1111
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在上图界面中,输入用户名和密码单击[登陆]按钮,进入程序主界面:如下图所示
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主程序的界面主要包含菜单栏、菜单导航、使用单位、信息统计等。
以下将对每个模块进行详细的介绍。
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2、数据初始化(仅第一次使用) |
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系统第一次使用时首先要进行数据初始化,即对当前数据库中的所有演示数据进行清空,清空后, 由用户根据自己的需要进行相关设置,录入相关信息,数据初始化会清空数据库中的所有数据, 所以在使用时要谨慎使用,初始化后不可恢复。使用本模块前必须退出所有正在运行的模块, 且使用本模块必须具有管理员权限。界面如下图: |
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3、小区设置(仅第一次或增加新小区时使用) |
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第一次使用时首先要添加管理的小区名称、初始编号及每个小区的收款员,点击菜单栏中的 设置->[小区设置]: |
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4、费用定义(仅前期设置一次,后期有变化可随时更改) |
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设置完要管理的小区后要首先定义各小区的收费类别,点击左边导航菜单[费用定义]如下图:
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出现费用定义编辑窗口:
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5、业主管理(仅在第一次使用时录入全部业主信息数据) |
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点击左侧导航栏中的[业主管理]进入业主管理模块,如下图:
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业主管理模块登记管理小区内的所有业主信息,及指定业主所在小区的收费类别,如下图:
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1>增加新用户:点击工具条中的[增加]铵钮出现下图: |
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6、
物业管理(每个月都要用的模块) |
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物业管理模块是用来管理每个月的水电表数据录入、结算、汇总、打印的一套综合模块。点击左侧导航栏[物业管理]如下图:
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出现如下物业管理界面:
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若没有错误数据则可在物业管理模块中的工具条上直接点击[打印]铵钮调出打印对话框,如下图: |
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上月结余:指上月业主缴费时产生的零钱,自动计入本月收费,同时本月的零钱自动计入下月。 设置好链式打印纸张后点击[打印]按钮可将小区内所有业主物业费用数据打印输出。 (打印机设置见打印机设置介绍) |
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汇总表如下图: |
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7、
导出EXCEL表
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导出EXCEL表模块可以将当前的数据(一般在当月数据报表打印完毕后)导出至EXCEL格式,如下图:
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点击[导出EXCLE表]铵钮如下图:
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8、
月末转结
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在每个月将抄录回来的水、电表数据录入系统前,要将上个月的数据进行转结,转结的目的是为了将现在数据库中本月水表、本月电表、 本月结余字段中的数据更新到上月水表、上月电表、上月结余字段中并将本月水表、本月电表、本月结余字段值清0,便于录入本月新数据。 |
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点击左侧导航栏中的[月末转结]铵钮如下图: |
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注:数据转结后不能恢复,所以要确保单据打印完毕或在转结前最好先做备份,也可先导出EXCEL数据表。 |
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9、
查询统计
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数据结转后形成历史数据可在[查询统计]模块中查询,点击左侧导航栏中的[查询统计]铵钮,如下图: |
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出现查询统计界面:
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10、
物业服务
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点击左侧导航栏中的[客户服务]铵钮,如下图: |
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客户服务模块是用来登记每位业主维修信息、与物业有关的安全隐患、及例行检查结果等等,为以后的物业管理提供有力的依据,及时掌握业主的物业信息。界面如下图:
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界面的上半部分是业主记录信息,用鼠标选择每一个记录,窗口下半部分会显示该业主的物业服务记录。 假设今天派了工程师林平为姓名为张云峰的业主家检查太阳能,则可这样操作,先选择姓名为张云峰的 业主记录,再点击中间工具条上的[增加]铵钮,按上图界面填写完毕后点击[保存]即可。 |
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11、
打印设置(作者可用QQ的远程协助功能免费为用户远程设置打印格式) |
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将纸张规格选为:物业单据 其它选择按照上图设置,单据设置完成。 |
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五、
常见问题
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1.
问:为什么在物业管理模块录入完数据后,点击工具栏的结算铵钮,显示错误?
答:《创新物业管理系统》为了方便用户录入数据,将数据以表格的形式进行编辑,若数据库在编辑状态,这时进行结算操作会因为数据库的锁定而出错,我们建议用户在录入完本月数据后,退出物业管理模块,然后再进入进行结算操作,这样可避免这类问题出现。
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2.
问:为什么在客户管理中显示有某位业主信息,但在物业管理模块中却不显示?
答:在客户管理的增加和编辑模块的底部有 [不结算]选项,若选择此选项,则在物业管理模块中便不显示该记录。
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3.
问:为什么在用连式打印单据时,一张纸只打印一张单据?
答:打印纸设置不正确,本套程序的最佳打印方法是用241-2打印纸挂针式打印机连式打印,每张纸4等分,请参照本说明书中的打印设置说明,或寻求作者远程设置。
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4、问:为什么许多页面小数点前不显示零?
答:打开WINDOWS控制面版->区域和语言->其它设置->零起始显示:改成0.7
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